これからオイシックスの解約方法を解説していきます。
まずは定期便の「解約」についてですが、定期便を解約してもアカウントは残るので、都度購入やその他のオイシックスのサービスは利用可能です。
ただ、コロナ禍の影響もあってオイシックスが都度購入の停止をしている場合もありますのでご注意ください。一時休止が最大2ヶ月できますので、解約でなく休止で様子を見ることも選択肢に入れてみてください。
休止せず都度購入もしない、という方は「退会」になります。こちらも解説していきますので、ぜひ最後まで読んでいただけたらと思います。
【要チェック】オイシックスの解約方法を4つのステップで解説！
実際に解約手続きする前に以下の事柄を理解しておきましょう。
・おいしっくすくらぶの特典とVIP会員資格は消滅
当然ですが、おいしっくすくらぶの特典、VIP会員の資格などは消滅します。
・ポイントはそのまま
貯めたポイントはそのまま都度購入などで使うことができます。ただし、3ヶ月間お買い物がないと消失されますのでご注意ください。
それでは、オイシックスの解約方法を4つのステップで解説していきたいと思います。解約前にすべきことも含めてご紹介していきます。
ステップ１：準備されている定期ボックスをキャンセルする
実際に解約手続きをする前にしておいたほうが良いことがいくつかあります。
まずは定期ボックスを確認して、準備されていたらすぐにキャンセルしておきましょう。これをしておかないと解約後に荷物が届いて料金が請求されてしまいます。
すでにキャンセルできない期間に入ってしまっていたら、それは仕方ないので通常通り受取りましょう。宅配の受取り拒否や配達停止をしても料金は請求されるので受け取っておいたほうがいいです。
ステップ２：メールマガジンを配信停止にする
解約後でも配信停止することはできますが、カスタマーサポートに電話したりお問い合わせページから連絡したりとちょっとめんどくさいです。解約前だと設定するだけでカンタンなので、解約前に配信停止しておきましょう。
↓配信停止手順↓
- オイシックスのWEBページにアクセス
- 「Myアカウント」から「すべてのメニュー」を選択
- 「メールマガジン等」から「配信中のメールマガジンを変更・停止する」を選ぶ
- 配信停止するメールアドレスを選択して「停止」ボタンを押す
配信停止の設定をしてもメールマガジンが届く場合は、メール配信サイト「まぐまぐ」から登録している可能性があります。この場合、「まぐまぐ」のマイページから配信停止を行いましょう。
「まぐまぐ」はこちら⇒ 「まぐまぐ」へ移動する
ステップ３：「おいトク」や「送料パスポート」を解約する
「おいトク」とは、オイシックスオリジナルの健康飲料やミネラルウォーター、お米の定期便のことで、「送料パスポート」とは、オイシックスの送料を安くできるサービスのことです。
これらは別で解約手続きが必要となりますので、カスタマーサポートに連絡して退会の手続きをしましょう。
＊カスタマーサポートへの連絡については一番下の「退会方法」でご紹介しています。
ステップ４：解約手続きをする
ここまで準備できたらいよいよ定期便の解約です。解約手続きはWEBからカンタンにできます。
↓解約手順↓
- オイシックスのWEBページにアクセス
- 「Myアカウント」をクリック
- 「その他」→「登録情報の確認・設定」をクリック
- 「休止・退会」→「退会の手続き」をクリック
(ここで言う「退会」とはおいしっくすくらぶの退会、つまり定期便の解約のことであって、オイシックスの退会ではありません。) - 「退会手続きへ進む」をクリック
- 最終確認のような内容の文章が続くので、下へスクロールして「退会手続きへ進む」をクリック
- 注意点を確認後、同意欄にチェックをし、簡単なアンケートに回答
- 「退会する」をクリック
- 退会完了の画面が出たら退会完了です
オイシックスの退会の仕方はこちら
会員情報もすべて消去して完全にオイシックスを退会したい場合は、カスタマーサポートに電話をかける必要があります。受付時間は午前10時～午後5時まで。土日も対応しているので、時間があるときに問い合わせてみましょう！
オイシックス カスタマーサポート
電話番号 : 0120-016-916
受付時間 : 10時～17時
(1月1日～1月3日を除く年中無休)